صالح للإتصالات

أنشئت شركة صالح للإتصالات في عام 2000 بألمانيا .. بهدف تقديم خدمات إتصالات متطورة وحديثة بالتعاون مع كبري الشركات العالمية المتخصصة في مجالها.

بكل فخر .. حصلنا على تصريح بالعمل من الجهاز القومي لتنظيم الإتصالات بألمانيا .. ما يعني إحترافيتنا الواضحة وجدارتنا بتقديم هذا النوع من الخدمات. باقات متنوعة نقدمها للشركات المتوسطة والكبرى أياً كانت تخصصاتها .. لتيسير وسائل التواصل بين العاملين بالشركة داخل الفرع الواحد, والفروع جميعها وبشكل مجاني .. مع ضمان السرعة والنقاء في الصوت

background shape

خدماتنا

خدمات متنوعة نقوم بتقديمها لنكون خيار عميلنا الأول

حلول السنترالات

السنترالات تعرف بأنها من أهم الوسائل الحديثة والمتطورة .. لأنها تعتبر وسيلة فعالة للتواصل بين الأشخاص. ونحن نعلم أن هذه الأجهزة تتطور بشكل ملحوظ محلياً وعالمياً. تتنوع أجهزة السنترالات التي نقوم بتقديمها من (العادية – الانتركم – خاصية الرد الآلي – خاصية البريد الصوتي – السنترالات ذات التقنية المتطورة). نقدم هذه الخدمة بخصائص عديدة من شبكات الخطوط الداخلية والخارجية, والتي قد تعمل بنظام البرمجة التي تربط أجهزة الكمبيوتر والإنترنت. نوفر أجهزة السنترالات الداخلية المرتبطة بأنظمة أمنية لكاميرات المراقبة, فمنها ما يعتمد على الهواتف العادية سهلة الإستخدام, وهي منتشرة بشكل كبير في محيط الدول العربية .. وتعمل بشكل سلكي وأيضاً لاسلكية. كل هذا بجانب توفير حلول السنترالات مفتوحة المصدر, التي أصبح لا غنى عنها في عصرنا الحديث لسهولة إستخدامها وإنتشارها الواسع.

قراءة المزيد
برامج الحسابات

 حل مثالي للشركات التي تبحث عن نظام واضح و برمجية سلسة لمتابعة و إدارة مجريات المكالمات التي يتم إجراؤها في الشركة و فروعها و أقسامها المختلفة . نوفر في شركتنا برمجيات حاسبات المكالمات ذات واجهة الاستخدام المتطورة و الواضحة . لتجعل من عملية متابعة المكالمات و استخراج التقارير أمراً سهلاً و بعيداً عن التعقيدات المعروفة عن هذا النوع من البرامج. برمجياتنا تتضمن إمكانية التحكم الكامل في المكالمات التي تحدث من و إلي الشركة سواء من ناحية النفقات أو الإحصائيات المتنوعة التي يقدمها البرنامح . وصولاً لاستخراج التقارير اليومية ، الشهرية  و حتي السنوية لسهولة مقارنة عمليات إجراء المكالمات الصادرة و الواردة ما بين الفترات لجميع خطوط هواتف الشركة . تتيح البرمجية إمكانية التحكم من أكثر من  موظف بنفس الوقت . ستحصل علي برمجية تجعل من سير العمل في شركتك أمراً واضحاً دون أخطاء. 

قراءة المزيد
أنظمة الكول سنتر

بعد دراسات حثيثة للسوق .. قمنا بتوفير نظام متكامل لإدارة وتسجيل المكالمات التليفونية الواردة والصادرة. هذا النظام يتيح الإحتفاظ بنسخ مسجلة من المكالمات التليفونية .. لأنها مستند هام يوضح تفاصيل عمليات البيع والشراء وخدمة العملاء وجودتها التي تمت عبر التليفون. هي أداة يستطيع العميل من خلالها تقييم أداء موظفي خدمة العملاء والدعم الفني, لتحديد ما يلزمهم من تدريب و التوضيح المناسب له من تقييم الأداء بشكل دوري. تتضمن أنظمة الكول سنتر التي نوفرها في شركتنا إمكانية الحصول على تقارير عن أداء الموظفين بخصوص: عدد المكالمات التي تم استقبالها – عدد المكالمات التي لم يتم الرد عليها وسبب ذلك – متوسط وقت المكالمة – اجمالي المكالمات التي تم الرد عليها – رسم بياني لهذه البيانات. تشمل أيضاً أنظمة البريد الصوتي ونظام الرد الآلي على المكالمات من خلال الرسائل المسجلة ومساعدة العميل للوصول للقسم المراد. والعديد من الحلول والخصائص المتطورة التي قمنا بتضمينها لأنظمة الكول سنتر الخاصة بنا .. لضمان أفضل أداء يعزز من مسيرة عمل الشركة.

قراءة المزيد
أنظمة الكول شوب

في شركتنا, نهدف لإيصال عملائنا لمستوى عالمي من الخدمة لقطاع البيع بأسعار تتناسب مع هذا النوع من الشركات. نوفر نظام متكامل للإتصالات الدولية عبر الإنترنت لمراكز الإتصالات مع نظام محاسبة للمكالمات. يتضمن النظام سهولة في التشغيل والإستخدام, ويُمكن تفعيلها مع أي نظام إنترنت .. بجانب الجودة العالية في الصوت تماثل جودة الإتصال بالهاتف العادي. من أهم ما يميز أنظمة الكول شوب التي نوفرها في شركتنا .. نظام محاسبي سريع وسهل الإستخدام من خلال واجهة متميزة. كما يُمكن الدفع ومتابعة الإتصالات الحالية والمكتملة ومحاسبة الزبائن وطبع الفواتير بكل سهولة. يتيح النظام إمكانية تعديل الإسعار بشكل إجمالي, أو مخصص من خلال تحديد البلد أو الكود. يُمكن الحصول على تقارير المكالمات والبحث عن أي إتصال تم ومن خلال أي كابينة .. بجانب التعرف على تقاير الأرباح اليومية, الإسبوعية أو الشهرية. والمزيد من الإمكانيات المدعمة بالنظام لسهولة العمل.

قراءة المزيد
أرقام الهواتف الإفتراضية

خدمة نقدمها خصيصاً للشركات ذات المقر في مكان ما ولكنها توفر أعمالها في أماكن أخرى. أرقام الهواتف الإفتراضية تقوم مقام رقم الهاتف الأساسي ولكن بشكل متخفي ..و إضافة الي الأرقام المستخدمة في إستقبال المكالمات في المقر الأساسي يتم إستقبال المكالمات من الأرقام الإفتراضية من مقرات إفتراضية حول العالم يمكن تحديد الرقم الإفتراضي بأن يكون رقم هاتف أرضي أو رقم محمول أو رقم مجاني

قراءة المزيد
عقود اشتراكات الخطوط الأرضية والإنترنت

بالتعاقد مع كبرى الشركات المقدمة لخدمات الإتصال والإنترنت. نقوم من خلال شركتنا بتوفير إمكانية التعاقد والتركيب والحصول على الخدمة من خلال مكان واحد. دون الحاجة للذهاب لأكثر من مكان والإنتظار لوقت طويل. كما نقدم خدمات الحسابات والدعم الفني بشركتنا .. للحصول على خدمة سريعة من خلال فريق عمل فني ومالي متميز خبير في مجاله

قراءة المزيد
التركيب والصيانة

بدايةً من لحظة الإتفاق, وصولاً لمرحلة خدمات ما بعد البيع والصيانة. قمنا بضم كوادر محترفة وتقنية خبيرة في مجالها. نقوم بتركيب السنترالات وتشغيلها وكذلك الأنظمة المختلفة. جاهزون ومستعدون في أي وقت لتنفيذ العقود المختلفة بأسعار منافسة

قراءة المزيد

اتصل بنا

نسعد بكافة إستفساراتكم وطلباتكم لنعمل فوراً على خدمتكم.

ماذا يقول عملائنا

بصراحة خدمه متميزة وسرعه في الآداء ومرونة في التعامل, تم تشغيل السنترال الافتراضي ليعمل بكفاءة في مطعمي والتعامل سيتكرر بإضافة باقي الفروع.انصح الجميع بالتعامل مع شركة مكالمات ..أحسنتم !

رغم تخوفي في البداية من تجربة الأرقام الافتراضية إلا أن جميع مخاوفي انتهت بعد تجربة هذه الخدمة الرائعة من شركة مكالمات. لدى الآن رقم في دبي وأنا ممتن جدا لذلك !

لقد تفاجأت بالإمكانات المبهرة لنظام السنترال والذي أضاف لشركتي إمكانية الاتصالات الدولية, والحقيقة وجدت في هذا النظام أكثر مما توقعت. جيد جدا أن تعمل مع أشخاص محترفين يعرفون ماذا يعملون.

ربما فاتني أن أشكركم عندما قمتم بتشغيل برنامج الحسابات الرائع الذي حل مشكلة حساب مكالمات السنترال الخاص بي. اعتذر عن ذلك ! , لكن وجب على الشكر خاصة بعد أن تأكدت أن لديكم خدمة ما بعد البيع رائعة. شكرا "مكالمات"

لم أندم على اختياركم لتركيب الكول سنتر لدى شركتنا , لقد شرفتموني أمام رؤسائي وبفضلكم أصبح لدينا تواصل فعال مع جميع عملاءنا. أسعاركم ممتازة وخدمتكم احترافية إلى أقصى حد...أنصح بشده بالاستعانة بكم